München oder Malta, Hybrid oder Remote – GGPoker ist wieder auf der Suche nach Verstärkung im Bereich “ Customer Service & Fraud Executives“.
Das Büro in München bietet ein tolles Arbeitsumfeld inklusive Flipper, Malta auf jeden Fall das wärmere Klima. Oder findet Ihr es bei Euch zu Hause am Schönsten? GGPoker bietet verschiedene Optionen, die Anforderungen für den Job sind aber in jedem Fall dieselben:
– Bearbeitung von Kundenanfragen (E-Mails etc.) unter Berücksichtigung diverser interner und regulatorischer Prozesse, inklusive Know Your Customer (KYC), GDPR und Kontensicherheit
– Prüfung von Risiko-Alerts in Zusammenarbeit mit anderen Teams (Safer Gambling, Compliance, Finance)
– Ggf. gemeinsame Bearbeitung von Kundenanfragen mit anderen Abteilungen (Finance, Safer Gambling, Compliance, Poker-Integrity) oder dem Management
– Regelmäßiger abteilungsübergreifender Austausch u.a. mit dem globalen Kundenservice
Was man mitbringen sollte:
Als erster Ansprechpartner für den Kunden (E-Mail) sind sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse wichtig, denn schließlich bist Du der Erstkontakt. Grundkenntnisse und erste Online-Poker Erfahrungen sind schon auch wichtig, flexible und anpassungsfähige Arbeitsweise gehören für einen Pokerspieler ohnehin dazu. Selbständiges Arbeiten mit Fokus auf Details und Qualität versteht sich von selbst. Kenntnisse über Online-Zahlungsverkehr, in der deutschen Glücksspielregulierung und Erfahrung mit anderen Online-Gaming-Produkten sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Was bietet GGPoker:
– Anspruchsvolle, kreative Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld
– Flache Hierarchien mit kurzen, schnellen Entscheidungswegen und vielseitige eigenverantwortliche Gestaltungsmöglichkeiten
– Attraktives Gehaltspaket inkl. Bonus
– Neu gestaltete und hochwertige Büroräume mit modernen Arbeitsplätzen (Remote Option)
– Tätigkeit im Schichtdienst nach dem Rotationsprinzip (auch Wochenenden und Feiertage)
Wer Interesse hat, den Pokerspielern den Support zukommen zu lassen, den man selber gerne hätte, schickt eine Bewerbung per Mail an [email protected]. Lebenslauf, ein „Warum du bei GGPoker arbeiten willst“, sowie Gehaltsvorstellungen brutto/Jahr sollten ebenso inkludiert sein, wie der bevorzugte Arbeitsort.