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Online Poker: PokerStars nun mit 24h Pause-Knopf in Deutschland

PokerStars hat für Spieler aus Deutschland den 24h Pause-Knopf eingeführt. Der „Panik-Knopf“ ist ein One-Click-Button, der eine sofortige Kontosperre auslöst.

Seit dem 15. Oktober gilt die informelle Übergangsphase in Deutschland. Die Regierung duldet Online-Glücksspielanbieter, doch diese sollen sich bereits an diverse Vorgaben halten. Darunter ein Einzahlungs- und ein Tischlimit sowie den sogenannten „Panic Button“. Dieser soll den Spielern eine Auszeit von 24 Stunden genehmigen.

Mit dem heutigen Update haben Spieler aus Deutschland nun den 24h Pause-Knopf erhalten. Dieser wird in der Lobby sowie an allen Tischen angezeigt. Wer den Knopf klickt, sperrt sich automatisch für einen Tag. Der Selbstausschluss kann nicht rückgängig gemacht werden.

Egal ob im Cash Game, im Turnier oder einem Spin & Go, der Spieler geht automatisch auf Sit-Out. Ist ein Spieler noch aktiv in einer Hand, spielt er automatisch Check-Fold. Während beim Cash Game die Chips ausgezahlt werden, so wird in Turnieren das Buy-In nicht zurückerstattet. Wenn ein Turnier noch nicht gestartet hat, wird der Spieler automatisch jedoch abgemeldet.

Es gibt keine Bestätigung*, der Selbstausschluss ist sofort aktiv. Der Zugang zum Konto ist erst nach Ablauf der 24 Stunden wieder möglich, auch der Support kann nicht helfen. Der 24h Pause-Knopf ist an allen Tischen sowie der Lobby im Poker Room sowie in allen Spielen im Casino (Vegas) sowie im Sportsbook zu finden.

* Aufgrund der Vorgabe der Glücksspielaufsichtsbehörden der Länder: „Die Einrichtung einer auf die Domain bezogenen 24 Stunden-Sperre („Panik-Knopf“) ist vorzunehmen. Der Panikknopf ist überall dort dauerhaft anzuzeigen, wo eine Spielteilnahme möglich ist. Nach einer Betätigung des Panikknopfs ist es nicht zulässig, den Spieler nach einer Bestätigung der 24-Stunden-Sperre zu fragen.


65 Comments
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Christian
2 Monate zuvor

Bin da gerade aus Versehen drauf gekommen, so ein Schwachsinn, voll ungünstig platziert. Und wieso kriege ich mein Geld nicht zurück, wenn ich im Turnier above average stack habe, da wird sich wohl kein normaler Mensch selber sperren…

Trigolar
2 Monate zuvor

Wo eine Spielteilnahme möglich ist! Warum zeigen das alle auf den Turniertischen?! Da ist die Teilnahme ja schon passiert. Die Umsetzung ist genauso unüberlegt, wie die Verordnung.

Peter
2 Monate zuvor

Oh man, hab gerade den Button in der Ecke gesehen, ohne zu wissen, was dahinter steckt. Aus Neugierde draufgeklickt und zack….. der Abend ist hinüber und ich darf bis morgen warten! 😂😂

Bad Babba
2 Monate zuvor
Reply to  Peter

der ist einfach Dämlich platziert ::::::

Dirk
2 Monate zuvor

Bin da gerade auch mitten im Heads up mit haushoher Führung dran gekommen, da eine andere Seite aufgeklickt ist.
Der andere Spieler wird sich gefreut haben.
Unfassbar, da muss doch die Frage nach einer Bestätigung kommen, ob man wirklich für 24 Stunden gesperrt werden möchte…

Emre
2 Monate zuvor

War am Final table vom 11 Dollar Satellite fürs 109 Sunday Million 8 Tickets garantiert und noch 9 Spieler übrig .. und dann passierte es und ich drückte aus Versehen den Knopf .
Sofort wurde ich gesperrt .. keine Chance mehr es rückgängig zu machen.
Laut Sharkscope hab ich ein Ticket gewonnen aber hätte auch anders ausgehen können.
Vorsichtig sein mit diesem Scheiss Button !!!

Name
2 Monate zuvor

Wer so doof ist und den Button im Spiel drückt ist auch zu doof zum spielen.

Bad Babba
2 Monate zuvor
Reply to  Name

nen Dämlicheren Mist kann man Kaum Kommentieren……………… lach mich tot

Mücke
1 Monat zuvor
Reply to  Name

Wen du auf einem Handy spielst. Kommst das schon vor. Weil alles so klein ist. Habe diese woche schon drei mal mich ausgecklickt. Ist mir gerade bei einem buy in von 215 bounty turnier passiert.
Voll scheisse dieser butten.

Name
2 Monate zuvor

Man kann gar nicht aus versehen auf den Button kommen.

Racingpsycho
2 Monate zuvor

Hatte gestern Abend genau den gleichen „Spaß“, mehrere Turniere am laufen, ordentlich Kohle investiert, plötzlich der gute alte Missclick (weil ein anderer Tisch hoch kommt) und adios, das wars dann. Kann doch nicht sein, dass man dann unwiderruflich für nen ganzen Tag weg vom Fenster ist, obwohl es völlig unabsichtlich passiert ist…

Oliver
2 Monate zuvor

Ich will mich einloggen und dann kommt ich bin 24h gesperrt weil ich mein Button gedrückt habe von dem ich nichts weiß. Stellt euch vor ihr spielt ein Turnier und man kommt auf den Button und ist deswegen raus. So ein Mist.

ArimasVanGoa
2 Monate zuvor

…so ein schwachsinn. ich war an einem 100 dollar spin&go, pricepool 500 dollar…
wir waren im heads up und ich massiver chipleader. blinds 20/40 … der andere pushte mit 44chips all in und ich snapte logischerweise mit any two, weil ich noch 4chips nachbezahlen musste. auf dem flop traf ich, auf dem turn lag ich auch noch vorne. doch mit einem hit 8 oder hit K hätte der andere auf dem river gewinnen können…
und dann passierte folgendes: der river wurde aufgedeckt, der tisch war weg und ich wollte schauen, ob die 500 dollar mir gutgeschrieben wurden. doch ich war ausgeloggt!!!!! stattdessen kam dieser dämliche spruch von „24-std. selbstausschluss“ und ich kam nicht mehr rein… jetzt mal angenommen, der andere hätte auf dem river noch getroffen, dann hätte es mich ausgeblindet!!!! in 23std. weiss ich mehr….
a) habe ich keinen solchen button gedrückt b) müsste doch dann sicher noch ein bestätigungsklick gemacht werden und c) mein erster gedanke war betrug!!!!! …. bin mal gespannt…. sollte es so sein, wie ich befürchte, dann lass ich mich auszahlen, lasse mich sperren und dann nie mehr pokerstars…
ich schreibe jetzt nicht hin, was ich wirklich denke !!!!!!!!!!!!

Last edited 2 Monate zuvor by ArimasVanGoa
Rick
1 Monat zuvor
Reply to  ArimasVanGoa

wie ging es aus?!

My_Sports
2 Monate zuvor

Wer denkt sich denn bitte ein panik Knopf aus wobei man ohne irgendeine Bestätigung direkt rausfliegt??? 🤦‍♂️

Seit dem Update vor ca. 2 Wochen kann man pokerstars sowieso vergessen.. Geht los wie in der Spilo, erst gewinnt man etwas (bsp. 500-600 euro) danach geht gar nichts mehr..

Investiere gerne hohe Gewinne um was lohnenswertes zu gewinnen aber seit einigen Wochen nur noch abzocke..

Der 24 Stunden Rauswurf hat mir den Rest gegeben!!

Bye bye Pokerstars gibt genug bessere 👋

Reiner JACOB'S
2 Monate zuvor

War an 2 Turnieren sehr gut dabei, auf einmal war ich abgemeldet und konnte nicht mehr einloggen, so kann man Gewinner vom Tisch bekommen. Aber bei Pokerstars ist ja alles fair…. Hahaha reine abzocke. Im Support keine Antwort.

Karsten K.
2 Monate zuvor

Bin auf den Panik Button gekommen. Nach 24 Stunden immer noch keine entsperung. Support keine Antwort.

Last edited 2 Monate zuvor by Karsten K.
Yvonne
2 Monate zuvor
Reply to  Karsten K.

Habe genau das selbe Problem bin seit dem 04.11. gesperrt komme bis heute nicht mehr rein habe noch über 200€ drauf und bekomme nirgendwo eine Antwort von denen.

Karsten Knoch
2 Monate zuvor
Thorsten
2 Monate zuvor

Hallo zusammen,

ich habe leider vor mehr als 48 Stunden versehentlich diesen 24 Stunden Pauseknopf angeklickt. Nun musste ich feststellen, dass ich mich immer noch nicht einloggen kann. Da steht dann “ ihr Account wurde vorübergehend gesperrt“. Kann mir da jemand weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen Thorsten

Cenk
2 Monate zuvor
Reply to  Thorsten

Habe das gleiche Problem,habe dem Support geschrieben die Antwort: ihr Konto wurde wieder freigeschaltet aber komme trotzdem nicht rein.

Luisxy
2 Monate zuvor
Reply to  Cenk

kann mich seit 3 tagen nicht mehr einloggen… habe den knopf aus neugier gedrückt. nach 24h konnte ich mich einloggen. habe dies über die app getan… dann ist ein fenster mit rotem Ausrufezeichen aufgeploppt. konnte es nicht lesen weil die app sich dann automatisch geschlossen hat. über die pc-software wird mir angezeigt ich solle mich beim support melden. die faseln was von multiaccounting 😀 und das kann nicht sein!
meine Anfrage, so wird mir versprochen, wird schnellstmöglich bearbeitet. Ich denke dass war es mit deutschen Accounts, außer PS macht eine Art relaunch speziell für DE.
unfassbar… nach all den Jahren wo man fleißig rake zahlen „durfte“.

Dirk
1 Monat zuvor
Reply to  Cenk

HAb das gleiche. Panik Button aus Neugier gedrückt am 14.11 und heute wollte ich einloggen und Account vorrübergehend gesperrt. Hab denen ne Email geschrieben mal sehen was draus wird

K.pru
2 Monate zuvor
Reply to  Thorsten

Habe genau das gleiche Problem! Keine Antwort seit einer Woche.

Daniel
2 Monate zuvor

Bei der mobilen App von PokerStars ist der Button sowas von deplatziert. Andauernd kommt man auf diesen Knopf und ist direkt gesperrt

Alex
2 Monate zuvor

Bin auch ausversehen am Button gekommen.. Bin aber mittlerweile über 60 std.. Bisher kein Zugriff auf mein Konto Pokerstars antwortet nicht auf email..

Yvonne
2 Monate zuvor

Auch keine Antwort! Seit drei Tagen!!!!!

Rayy capone
2 Monate zuvor

Na toll ich habe ausversehen drauf gedrückt….nach einen Tag bin ich immer noch gesperrt…jetzt sind es schon 5 Tage und vom Support kommt rein gar nix
Habe bestimmt 20 mal eine Nachricht geschrieben….es kommt einfach nix

LuckyLuciano
2 Monate zuvor

Zum kotzen alter warum muss dieser scheiß Knopf die ganze fucking zeit mitten aufm Bildschirm sein erst recht wenn der keine Bestätigungs Anfrage macht??? Bin gestern drauf gegangen weil ich nicht wusste was das ist zack 24 Stunde weg also bis jetzt gewartet gerade eingezahlt und NUR ein Spiel gestartet zack Bildschirm schwarz gesperrt und pokerstars hat scheinabar keinen live chatt (zumindest kann ich jetzt nicht drauf zugreifen)keine Telefonnummer ich könnte kotzen was soll das wieso muss der Dreck mitten aufm Bildschirm sein gerade bei touch Geräten dafür kann man auch einen Menü Punkt erstellen das is sinnloser als ein Fundbüro in Polen

Jinx
2 Monate zuvor

Ebenfalls seid Tagen, nach Ablauf der 24h Frist, noch immer gesperrt.
In der mobile app hat man jeh nach smartphone (fast) keine Chance nicht irgendwann auf den button zu kommen wegen dem limitierten Platz auf dem screen und der Platzierung des buttons.

Support antwortet nicht, sowohl bei der „.eu“ als auch bei der „.de“ email
Habe unter dem offiziellen Pokerstars.de Youtube channel kommentiert und auch dort keine Antwort.

Hat Jemand Informationen was hier läuft? Gibt es Leute bei denen sich der Support gemeldet hat und wann mit welcher Antwort?

Irgendwelche konstruktiven Vorschläge?

Erdbeere
2 Monate zuvor
Reply to  Jinx

Ich bin jetzt seit 4.11. gesperrt. Habe auch am 05.11. eine Bestätigung bekommen, dass der Selbstausschluss beendet ist. Leider ist das nicht der Fall. Auf meine Nachricht , wurde mir nur geantwortet: der Vorgang wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet, wir bitten um Geduld

Jinx
2 Monate zuvor
Reply to  Jinx

(Youtube)

Ich:
Nicht bezüglich des Videos.

Der 24h pause button scheint bei vielen Spielern zu Komplikationen zu führen, da diese auch mehrere Tage NACH der 24h Frist noch immer gesperrt sind.
Ich bin einer dieser Spieler und wollte Fragen ob Sie hier Informationen diesbezüglich,sofern diese vorliegen, teilen könnten?
MfG

PokerStars Deutsch

vor 4 Stunden
Wir haben das Problem weitergeleitet und melden uns in naher Zukunft mit einer Antwort.

Yvonne
2 Monate zuvor
Reply to  Jinx

Das klappt ja gut mit der Antwort in naher Zukunft

Mirko
2 Monate zuvor
Reply to  Jinx

Bei mir selbes Thema. Nach versehentlichem drücken des 24h Button bin ich jetzt schon 5 Tage gesperrt. Das traurige ist dass ich keine Antwort vom Support bekomme, egal auf welcher Plattform. Einfach nur schlecht!

Dirk
1 Monat zuvor
Reply to  Jinx

Danke. Habe nämlich dasselbe Problem. Panik Knopf aus Neugier am 13.11 aus Neugier gedrückt. Nun wollte ich gerade einloggen und jetzt steht da: Der Account wurde vorrübergehend gesperrt

Dirk
1 Monat zuvor
Reply to  Jinx

 Habe nämlich dasselbe Problem. Panik Knopf aus Neugier am 13.11 aus Neugier gedrückt. Nun wollte ich gerade einloggen und jetzt steht da: Der Account wurde vorrübergehend gesperrt

Karl
1 Monat zuvor
Reply to  Jinx

ich habe am ersten Tag diesen Knopf aus versehen gedrückt. Seitdem ist mein Konto gesperrt. Ich habe täglich eine Mail an den Support geschrieben, bekomme aber keinerlei Antwort. Ich vermute dahinter langsam ein größeres Problem. Warum sonst sollte man keinerlei Infos rausgeben

Pokerstars 538
2 Monate zuvor

Ich habe von Freitag auf Samstag Nacht das bounty Turnier 16.50 gespielt war seit Jahren das erste Mal wieder im Finale mit großem Abstand chipleader nur noch 8 Gegner im Final Table plötzlich ist mein Profil eingefroren während des Finale.
Ich bin überzeugt das es Betrug sein muss ,
Zum einen ist mein Profil 2 Tage später immer noch eingefroren und zum anderen ist es kein Zufall das nach Jahren wenn ich das erste mal im Finale bin plötzlich mein Profil eingefroren wird und ich auch keine Antworten von betrügerstars bekomme

Pokerstars 538
2 Monate zuvor

Hilfe pokerstars hat mein Profil gelöscht und mein Geld eingefroren und antwortet mir nicht,
Mein Profil wurde in einem Finale als ich chipleader war in einem 16.50 Turnier gesperrt,
Angeblich habe ich selbst den 24 Std Button gedrückt mitten im Finale, doch wieso ist mein Konto dann nach 2 Tagen noch immer gesperrt ?!
Antworten bekomme ich auch keine vom Support

Bad Babba
2 Monate zuvor

hab mich auch gerade selbst gesperrt , der verschi****e Butten , entweder wo anders hin oder wieder weg mit diesem Dämlichen Rotz

DuellMaster
2 Monate zuvor

Wollte mich seit Wochen mal wieder Einloggen und da zeigt er mir an das ich 24h gespeert bin. Heute Abend nochmal versucht ubd siehe da es steht da immernoch. Was ne kacke

Mirko
2 Monate zuvor

So wurde endlich nach 5 Tagen wieder freigeschaltet

Yvonne
2 Monate zuvor

Bei mir immer noch keine Freischaltung und auch noch keine Antwort!!!!7. Tag heute!!!!!!ekelhaft!!!

WOW
2 Monate zuvor

Unglaublich! Hatte 6 Tische offen. Über 800$ in Buy ins futsch, da ich versehentlich auf den Button gekommen bin. Das kann doch nicht war sein?!

ciao online poker

Jinx
2 Monate zuvor

Bin nun zu GGPoker gewechselt. Es reicht,Stars kann mich da lecken wo die Sonne nicht scheint. Wie soll man pokern/Geld verdienen wenn ein Fehhlklick/anderes Fenster öffnet sich zu einer Woche mit ABSOLUTER Funkstille führt.
Die kleinen Hüte haben mit dieser Aktion gezeigt wie egal wir denen sind und wie „sicher“ unser Geld bei denen ist.

PS: Schaut euch an wann und wo Pokerstars gegründet wurde, wenn man von „bösen Omen“ sprechen will. Pokerstars wurde GENAU an 9/11, den 11 September 2001, in Israel gegründet.

RandomRNG
2 Monate zuvor

2010 unter den scheinbergs war pokerstars einfach die beste seite mit fulltilt ..
seitdem amaya übernommen hat ist das doch eh der grösste scheiss laden. finger weg!

Jinx
2 Monate zuvor

Information die Manchen vielleicht hilft.

1) Support über twitter kontaktieren und nicht via email nach der letzten/ersten email. PokerStars Support auf twitter.

2) Mir wurde mitgeteilt das jedesmal wenn man eine neue emailverschickt man zurück ans Ende der Warteschlange gesetzt wird und somit quasi umsonst gewartet hat.

Last edited 2 Monate zuvor by Jinx
Peter Schulz
2 Monate zuvor

Haben gerade eine Privatrunde gespielt. Bin Chipleader und auf einmal ist der Tisch weg, ich bin ausgeloggt und 24 Stunden gesperrt, und zwar ohne diesen Sch…knopf gedrückt zu haben.

Ali
2 Monate zuvor

Was für hu…. ich war bei dem 1050er ept Event jetzt aktuell von 102leutrn Rest auf Platz 2 und bin aus Versehen dran gekommen.. und bei dem 530er Turnier war ich auch schon 4 Plätze vor geld sicher drin quasi… kann man das abschalten? Komme ich trz ins geld ?

Jinx
2 Monate zuvor
Reply to  Ali

Kann man leider ned abschalten, Gesetzesänderung in De erzwingt das. Du wirst das restliche Turnier als sitout drin gewesen sein, daher sollte ein itm reinschnorren drin sein…auch wenns natürlich bitter ist.

basti
2 Monate zuvor

Ich spiele Hyper-Turbos und bin beim hin- und herschieben der Tische auch auf den Button bei Stars gekommen. Die 4 Buy-ins kann ich verkraften, aber der Pokerabend war gelaufen. Man sollte vielleicht eine Bestätigung schicken, weil der Button ist in der Lobby und an jedem Tisch. Andere Seiten haben eingeführt, dass man den Button geklickt halten muss und von links nach rechts rüberziehen muss. Auch das wäre eine gute Möglichkeit.

Doromatz
2 Monate zuvor

Angeblich soll ich da wohl jetzt auch auf den Button gekommen. Sofort Konto dicht für 24h. Ohne Bestätigungsangaben ob ich das wirklich will. Unglaublich. Wer sich den Mist ausgedacht hat … ich sage lieber nix dazu. Ungünstig dann plaziert. Ohne Wort

Mick
2 Monate zuvor

Mir ist es jetzt bereits zum zweiten Mal passiert, dass mich dieser völlig deplatzierte Button aus zwei großen Turnieren gekickt hat. Beim ersten Mal passierte es durch vergrößern des Windows Tisch-Fensters und bin – mit dem Mauszeiger abgerutscht – auf diesen Button gekommen. Beim zweiten Mal hakte das System und wieder beim Vergrößern auf diesen Button gekommen und zack war das Spiel vorbei – das kann doch nicht sein…

Der Button ist an für sich i.O. ABER bitte anders platzieren, wenn es um das Spiel-Fenster geht. Das muss doch möglich sein anders zu programmieren. Ich werde das jetzt von einem Anwalt, welcher sich auf so etwas spezialisiert hat, prüfen lassen. Unfassbar…

Bi ck438
2 Monate zuvor

Ich habe den Button noch nicht mal gedrückt,wenn man am Handy spielt brauchst du nur mit dem Finger in die nähe kommen

Karl
2 Monate zuvor

Absoluter Müll, kam da auch grad beim Fenster wechseln drauf.
Wer denkt sich so eine dumme Position aus?

Karl
2 Monate zuvor

Vor allem bei Spielgeldtischen hat dieser Button nichst zu suchen, unsere Politiker haben doch einen an der Murmel.

Erdbeere
2 Monate zuvor

Nach 13 Tagen noch immer gesperrt…. Nur mal so zur Info.

Marcus
2 Monate zuvor
Reply to  Erdbeere

Ich bin schon seit 15 tagen gesperrt ..Keine Rückmeldung von Support nix ..

Erdbeere
1 Monat zuvor
Reply to  Marcus

Nach 20 Tagen eine Rückinfo erhalten. Ich werde mit einem anderen Konto in Verbindung gebracht. Alle Unterlagen und eine Erklärung einreichen….. ohne Worte. So lange ginge es nicht weiter.

Marcus Wojack
1 Monat zuvor
Reply to  Erdbeere

Grüße bei mir das selbe habe den gestern aus Spaß auf englisch mal geschrieben habe nach 20 min eine Mail erhalten um was es da geht ..Haben eine routine Kontrolle gemacht und meine Dokumente sind veraltet ..Wer immer noch keine Antwort wart vllt mal auf englisch den Support kontaktieren ..Da dort mehr mitarbeiten vllt frei sind

Gerd Münzer
2 Monate zuvor

Das gambeln am Handy geht gar nicht mehr da der bestätigungsbutton des selbstaussußinformation unterhalb des Bildschirmes liegt und man ihn nur per lap oder com betätigen kann.

Dirk
1 Monat zuvor

Hab das gleiche. Panik Button aus Neugier gedrückt am 13.11 und heute wollte ich einloggen und Account vorrübergehend gesperrt. Hab denen ne Email geschrieben mal sehen was draus wird

Solti
1 Monat zuvor

So ein Scheiß ehrlich habe gerade ein Bounty Turnier gespielt war mit 400k Chips chipleader und von 2000 Spieler waren noch 46 spielen dabei dann wären 5 min Pause und dann bin ich ausersehen auf dem 24h Button gekommen weil das Handy geharkt hat und zack die Chance auf 500 Euro war weg behinderter kann man auch nicht rausfliegen

braaand4
4 Tage zuvor

das ist wirklich nicht nachzuvollziehen,bei anderen Anbietern als bei Poker Stars geht das anders.Party Poker da mussn man den Button 3 Sekunden bestäötigen.Und auch die haben ihre Auflagen um eine Litens in Deutschland zu erwerben.Pokerstars geht garnicht,dass ist das allerletzte.Ich denke das wird sie viele treue Spieler kosten.