Online Poker Anbieter Genting sorgte bei Community Mitgliedern des Hendon Mob für viel Frustration. So wurde ohne Vorwarnung ein beliebtes Rakeback-Programm beendet und die Punkte für nichtig erklärt. Kurz darauf ruderte Genting Poker jedoch wieder zurück.
Die Website des Hendon Mob ist nicht nur eine große Poker Datenbank, sondern auch ein Affiliate. Im Forum meldete sich dort am Freitag James Lowe zu Wort. Der neue Poker Room Manager bei Genting kündigte ohne Umschweife das sofortige Ende der ‚Sponsorship Dollars‘-Promotion an.
Für besonderen Unmut sorgte jedoch die Ankündigung, dass alle angesammelten Bonus-Dollar ihre Gültigkeit verlieren. Die Community lief Sturm, die Mitarbeiter bei Hendon gaben an, über das plötzliche Ende nicht im Vorfeld informiert worden zu sein.
Es dauerte drei Tage, bis sich James Lowe erneut meldete. Der Repräsentant von Genting Poker entschuldigte sich vielmals, für den verursachten Wirbel und sprach von Missverständnis. Die Aktion wird zwar beendet, doch die „Hendon Mob Dollar“ würden ihre Gültigkeit behalten.
Ob es sich tatsächlich um einen Kommunikationsfehler zwischen Genting Poker und James Lowe handelt, ist zu bezweifeln. Lowe ist ein Veteran der Industrie und hat schon für andere Unternehmen gearbeitet.
Hinter dem Online Poker Room steht die Genting Group aus Malaysia. Genting betreibt neben der Online Plattform auch über 40 Casinos in Großbritannien, darunter auch das Crockfords Casino, welches durch die Klage von Phil Ivey erst kürzlich in die Schlagzeilen geriet.
