Seit dem 17. Mai werden deutsche Spieler aufgefordert, ihr Konto zu PokerStars.de zu transferieren. Das läuft alles andere als rund, heute aber verspricht man Besserung und es gab erstmals auch eine Spielerinfo.
Seit 14 Tagen versuchen viele Spieler eher vergeblich, der Aufforderung, sich bei PokerStars.de anzumelden und zu verifizieren, nachzukommen. Der Frustpegel ist ziemlich hoch, wie man auch an den vielen Kommentaren sieht.
Heute meldet sich PokerStars mit einem Update zur Situation und verspricht, dass es von nun an leichter gehen soll, sein Konto zu transferieren. Auch Pokerfirma wurde gebeten, den Spielern noch einmal die Schritt-für-Schritt Anleitung zu präsentieren:
Schritt Eins: Laden Sie sich den neuen PokerStars.DE-Client herunter
Als Erstes sollten Sie sich die neue PokerStars.DE-Software herunterladen. Dazu gehen Sie auf die Website https://www.pokerstars.de/ und klicken auf die Schaltfläche »PokerStars herunterladen«. Danach lädt Ihr Browser den neuen PokerStars.DE-Client herunter.
Schritt Zwei: Starten Sie den neuen PokerStars.DE-Client – mit Ihren gewohnten Login-Daten
Nachdem Sie den neuen PokerStars.DE-Client gestartet haben, loggen Sie sich mit Ihrem bestehenden Benutzernamen und Passwort ein.
Anschließend lesen und akzeptieren Sie unsere neue Endbenutzer-Lizenzvereinbarung und die Datenschutzrichtlinie. Lesen Sie sich beide Dokumente durch, bevor Sie die gewünschten Kästchen ankreuzen – oder klicken Sie einfach auf den Schieberegler „Alles auswählen“.
Schritt Drei: Bestätigen Sie Ihre persönlichen Daten
Im nächsten Schritt wird Ihnen ein Bestätigungsfenster angezeigt, in dem Sie lediglich angeben, dass Sie weiterhin dieselben Login-Daten verwenden wollen wie bisher, um Ihr Konto zu nutzen. Falls sich Ihre Daten im Lauf der Jahre geändert haben, können Sie sie hier anpassen.
Schritt Vier: Richten Sie Ihre persönlichen Limits ein
Da die Regulierungsbedingungen eine Neueinrichtung Ihrer Einzahlungslimits verlangen, wurden Ihre bisherigen Limits aufgehoben. Sie müssen also beim ersten Login auf unserer .DE-Plattform neue Limits einrichten, einschließlich Zeit- und Verlustlimits.
Schritt Fünf: Verifizieren Sie Ihr PokerStars.DE-Konto
Der letzte Schritt ist ein Kinderspiel: Sie müssen nur noch Ihr PokerStars.DE-Konto verifizieren. Dies können Sie mithilfe einer Vielzahl von Dokumenten tun, wie zum Beispiel:
Rechnungen von Versorgungsunternehmen
Kontoauszüge
Versicherungsunterlagen
Korrespondenz von lokalen Behörden
Briefe von Finanzinstituten
Für eine umfassende Liste aller akzeptierten Dokumente wenden Sie sich an den PokerStars-Support.
PokerStars.DE Migration – Häufige Fragen (FAQ)
Ist Onlinepoker in Deutschland legal?
Ja. In allen deutschen Bundesländern können Sie Onlinepoker spielen – und zwar bei allen Betreibern, die eine Onlinepoker-Lizenz erhalten haben.
Für die Unternehmen, die diese Lizenz erhalten haben – wie z.B. PokerStars.DE – ist es legal, Onlinepoker auf ihrer Software und ihren Plattformen anzubieten.
Wie kann ich mein PokerStars.DE-Konto verifizieren?
Sie können Ihr PokerStars.DE-Konto mit einer Reihe von Dokumenten verifizieren, darunter Rechnungen von Versorgungsunternehmen, Kontoauszüge, Versicherungsdokumente, Korrespondenz von lokalen Behörden und Briefe von Finanzinstituten.
Für eine umfassende Liste aller akzeptierten Dokumente wenden Sie sich an den PokerStars-Support.
Kann ich mit Freunden/anderen Personen in anderen Ländern weiterspielen?
Ja. Spieler mit einem PokerStars.DE-Konto sind weiterhin Teil unseres globalen Liquiditätspools und können mit – und gegen – Spielern aus anderen Ländern spielen.
Spieler, die nur um Spielgeld spielen, können ebenfalls weiterhin online gegen Spieler in anderen Ländern antreten.
Kann ich mein altes PokerStars-Konto behalten?
Nein, sobald Sie die Kontomigration abgeschlossen haben, haben Sie keinen Zugang mehr zu PokerStars.eu oder PokerStars.com.
Muss ich mein Konto zu PokerStars.DE umziehen?
Ja. Ab dem 17. Mai 2023 müssen PokerStars-Spieler mit Sitz in Deutschland ihr Konto auf die neue PokerStars.DE-Plattform migrieren. Dies ist für alle Kontoinhaber aus Deutschland obligatorisch.
Auf PokerStars.de spielt weiter im selben Spielerpool wie unter pokerstars.eu, allerdings eben mit den Einschränkungen und Auflagen, die der deutschen Lizenz entsprechen. Auf PokerStars.de gibt es weitere Infos dazu.
Auf unsere Nachfrage, nach einer direkten Kontaktadresse, wenn es weiterhin Probleme gibt, wurde uns diese Seite genannt. https://www.pokerstars.de/help/articles/migration-eu-to-de/
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